Suppression du compte et des données

Supprimer votre compte depuis l’application

Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte :

• Ouvrez l’application Rekba et connectez-vous.
• Ouvrez l’onglet Profil et faites défiler jusqu’en bas.
• Touchez « Supprimer le compte ».
• Confirmez dans la boîte de dialogue. Votre compte et vos données seront définitivement supprimés après 30 jours — reconnectez-vous avant cette date pour conserver le compte.

Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à rekba.app@gmail.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de procéder.

Ce que nous supprimons

Lorsque votre demande est traitée, nous supprimons définitivement :

• Votre compte et votre profil (adresse e-mail et nom affiché).
• Vos préférences, lieux récents et lignes épinglées.
• Votre historique de trajets et vos identifiants de compte.

Ce que nous conservons, et pour combien de temps

Certaines données sont conservées après la suppression, sous une forme qui ne vous identifie plus, ou parce que la loi l’exige :

• Les contributions de localisation anonymisées et agrégées qui font fonctionner le suivi en temps réel pour tout le monde — elles ne peuvent plus être reliées à vous.
• Les messages que vous avez publiés dans les discussions de ligne — la suppression de votre compte libère votre nom de discussion pour réutilisation, mais les messages eux-mêmes restent visibles, car les supprimer effacerait l'historique de conversation des autres voyageurs.
• Les documents que nous devons conserver à des fins légales et comptables, pendant la durée prévue par la loi algérienne.
• Les copies résiduelles dans les sauvegardes chiffrées, effacées par cycle dans un délai de 90 jours.

Délais

Nous traitons les demandes de suppression sous 30 jours. Les sauvegardes contenant des données résiduelles sont purgées sous 90 jours.

Contact

Besoin d’aide ? Écrivez à rekba.app@gmail.com.